Fundamentos de marketing turístico /
La forma de comercialización de servicios siempre ha estado ligada a los factores económicos predominantes en el mundo. A raíz de los rápidos cambios tecnológicos, económicos y sociales que se dieron durante el siglo XX y que se caracterizan por una intensa competencia, el concepto de marketin...
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
Trillas,
2010
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| Edition: | Reimpresión |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Índice de contenido Parte I. Capítulo 1. Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo Capítulo 2. Particularidades del marketing turístico Capítulo 3. Características del marketing de destinos turísticos Capítulo 4. Características del marketing de servicios turísticas
- Parte II. Calidad del servicio y gestión de marketing Capítulo 5. Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes Capítulo 6. Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad Capítulo 7. Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad Capítulo 8. Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios