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| LEADER |
00815nam a2200217 a 4500 |
| 008 |
050201s1992||||mx a |||||||||||||spa|| |
| 942 |
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|
|c BK
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| 020 |
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|a 9687270950
|
| 041 |
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|
|a spa
|
| 082 |
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|a 658.568
|b S425
|
| 100 |
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|a Scott, Dru.
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| 245 |
0 |
3 |
|a La satisfacción del cliente:
|b la otra mitad de su trabajo
|
| 260 |
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|a México :
|b Iberoamérica,
|c 1992
|
| 300 |
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|a 111 p. ;
|b Ilus
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 592 |
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|a Tengan un buen comienzo
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| 592 |
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|a Eliminar y contruir las base para la satisfacción
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| 592 |
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|a Uso de las herramientas
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| 592 |
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|a Mantenimiento de la satisfacción del cliente.
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| 999 |
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|c 110526
|d 110526
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_568000000000000_S425
|7 0
|8 CG
|9 196763
|a 18
|b 18
|c CG
|d 2012-08-15
|i 18005566
|l 5
|o 658.568 S425
|p 18005566
|r 2019-03-25
|s 2019-03-25
|t 1
|w 2012-08-15
|y BK
|x 20020114
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