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| LEADER |
01648cam a220024177 4500 |
| 008 |
091026e2009 es a g m 000|0 spa |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 094 |
0 |
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|a 1803
|b B377p
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| 100 |
1 |
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|a Barrientos Hernández, Hilda Beatriz
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de un plan de mejoramiento del servicio al cliente como una estrategia de desarrollo para la industria hotelera de la Ciudad de Juayúa, Departamento de Sonsonate /
|c Hilda Beatriz Barrientos Hernández, Marta Rocío Deras Aquino, Judith del Carmen Perdomo Torres ; docente director Orlando Peraza.
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| 260 |
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|a Santa Ana, El Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2009
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| 300 |
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|a 181 h. :
|b il. col. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, Santa Ana, 2009
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| 592 |
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|a Aspectos históricos de la ciudad de Juayua -- Actividad turística de la ciudad -- Beneficios del turismo -- Actores involucrados en la actividad turística de la ciudad -- La industria hotelera y su rol hacia una gestión turística del destino más participativo e inclusivo -- Introducción a la industria hotelera -- Organización de los hoteles -- Conceptos básicos de turismo.
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| 700 |
1 |
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|a Deras Aquino, Marta Rocío
|e coaut.
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| 700 |
1 |
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|a Perdomo Torres, Judith del Carmen
|e coaut.
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| 700 |
1 |
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|a Peraza, Orlando
|e dir.
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| 856 |
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|u 10134668
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| 991 |
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|a bc_rube
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| 992 |
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|a 26/10/2009
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 130416
|d 130416
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| 952 |
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|0 0
|1 0
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|7 0
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|9 233843
|a 10
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|c T
|d 2012-08-15
|e Estudiante
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|l 6
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