Elaboración de un modelo de atención al cliente para la satisfacción, imagen y demanda de restaurantes de comida china. San Miguel 2008 /
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
San Miguel:
UES, FMO,
2008.
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| Acceso en línea: | Recurso Electrónico (PDF) |
Tabla de Contenidos:
- En la actualidad las Empresas no pueden sobrevivir por simple hecho de realizar un buen trabajo o crear un buen producto. Sólo una excelente labor de interacción con los consumidores permite tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos. Estudios recientes han demostrado que la clave para una operación rentable de la empresa es el conocimiento de las necesidades de sus clientes y el nivel de satisfacción alcanzado por ellos al consumir el producto o servicio ofrecido.