Círculos de calidad : cómo hacer que funcionen /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Thompson, Philip C.
Otros Autores: Hassan, Adriana de
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Bogotá, Colombia : Norma, c1984
Edición:1a ed.
Colección:División libros de interes general.
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • Prefacio
  • 1. Los círculos de calidad y su proceso
  • 2. Historia del éxito japonés:
  • 3. Etapa de introducción:
  • 4. Institucionalización de la oficina de los círculos de calidad
  • 5. Estrategias y ejecución
  • 6. Capacitación
  • 7. Cómo preparar a la organización
  • 8. Desarrollo de los detalles
  • 9. Un proceso político
  • Índice.