Diseño de un modelo de reclutamiento y selecciòn por competencias basado en la norma ISO 9001:2008 para el sector servicios. El caso especìfico del departamento de reclutamiento y selecciòn de Pizza Hut en El Salvador. /
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2014.
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Tabla de Contenidos:
- Historia de la calidad: El grupo de investigaciòn en control de calidad en el Japòn, Detalles de la evoluciòn històrica de la calidad - Sistemas de gestiòn de calidad: ¿Què es la calidad?, Definiciòn de sistemas de gestiòn de calidad - Gestiòn de la calidad: La calidad total, Los sistemas de gestiòn de RR HH - Gurùs de la calidad - Origen y evoluciòn de las Normas ISO9000 - Familia de la Norma ISO 9000 - Documentaciòn del sistema de gestiòn de calidad - Requisitos de la documentaciòn - Necesidad de un SGC en la empresa - La calidad aplicada a los recursos humano - La necesidad de poseer un modelo de reclutamiento y selecciòn por competencias basado en la Norma ISO 9001:2008 - Clasificaciòn de la empresa en El Salvador - Segmentaciòn del sector de servicios en El Salvador - Necesidad de un sistema de gestiòn de la calidad en la empresa, etc.