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| LEADER |
02474nam a22002897a 4500 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 005 |
20170908162632.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
150629t2014 es ado|| m||| 001 0 spa d |
| 040 |
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|b spa
|c SV-SsUSB
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| 094 |
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|a T L30804
|b A657i
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| 100 |
1 |
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|a Aquino Pimentel, Tatiana Marìa
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| 245 |
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|a Implementaciòn de estrategias de marketing relacional aplicada a las pequeñas y medianas empresas del sector comercial para aumentar la calidad del servicio, en la ciudad de Santa Ana /
|c Tatiana Marìa Aquino Pimentel, Jeacqueline Lizbeth Carmona Pineda, Carlos Ernesto Màrtir Suàrez. Director: Lic. Orlando Peraza.
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| 260 |
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|a Santa Ana, El Salvador:
|b Universidad de El Salvador,
|c 2014.
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| 300 |
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|a 234 hojas:
|b ilustraciones;
|c 27.5 cms.
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| 500 |
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|a Incluye ìndice.
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| 502 |
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|a Tesis (LICENCIATURA EN MERCADEO INTERNACIONAL) -- Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente.
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| 504 |
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|a Incluye referencias bibliogràficas.
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| 505 |
0 |
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|a Antecedentes y generalidades de la pequeña y mediana empresa en el sector comercial - Antecedentes y evoluciòn del comercio en El Salvador - Definiciòn y clasificaciòn del comercio - Empresas comerciales - Origen de las empresas comerciales en El Salvador - Clasificaciòn de las empresas comerciales segùn su tamaño - Perfil de una empresa comercial - Obstàculos del entorno que enfrentan las empresas comerciales en El Salvador - Instituciones salvadoreñas que brindan apoyo al crecimiento y desarrollo de la pequeña y mediana empresa salvadoreña dentro de El Salvador, y en el exterior - Aspectos legales que rigen el comercio en El Salvador - Antecedentes y evoluciòn de la pequeña y mediana empresa comercial en la ciudad de Santa Ana - Teorìa bàsica de Marketing, Marketing relacional, Estrategias y calidad en el servicio al cliente - Diagnòstico de al situaciòn actual de las pequeñas y medianas empresas comerciales de la ciudad de Santa Ana, etc.
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| 650 |
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7 |
|a Marketing relacional
|2 lemb
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| 650 |
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7 |
|a Calidad para las pequeñas y medianas empresas.
|2 lemb
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| 700 |
1 |
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|a Peraza, Orlando
|e director
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| 700 |
1 |
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|a Carmona Pineda, Jeacqueline Lizbeth
|e coautora
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| 700 |
1 |
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|a Màrtir Suàrez, Carlos Ernesto
|e coautor
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| 942 |
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|2 ddc
|c TS
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| 999 |
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|c 156499
|d 156499
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| 952 |
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|0 0
|1 0
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|4 0
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|7 0
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|9 277131
|a 30
|b 30
|c T
|d 2015-06-29
|e D/ Autores 14/11/2014
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|l 2
|o T L30804 A657i 2014
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|y TS
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