Cita APA

Albrecht, K. (1992). Todo el poder al cliente: El nuevo imperativo de la calidad de servicio (1a. ed.). España: Editorial Paidòs.

Citación estilo Chicago

Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad De Servicio. 1a. ed. España: Editorial Paidòs, 1992.

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Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad De Servicio. 1a. ed. España: Editorial Paidòs, 1992.