Desarrollo de una cultura de calidad /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Edición: | Tercera edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Acerca del autor
- cap. 1. Evolución e importancia de la calidad total
- cap. 2. Cultura de calidad
- cap. 3. Trabaje en equipo
- cap. 4. Enfoque y valor al cliente
- cap. 5. Administración y mejora de procesos
- cap. 6. Sistemas de gestión para calidad total
- Glosario.