Diseño de un plan de capacitación, para mejorar el servicio a los usuarios en la Alcaldía Municipal de Polorós Departamento de La Unión, año 2011-2012 /
El presente anteproyecto consiste en el diseño de un Plan de Capacitación para mejorar los servicios a los usuarios en la Alcaldía municipal de Polorós con el propósito de mejorar el servicio a los usuarios, además contribuir a elevar los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados Esta...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Acceso en línea: | Recurso Electrónico (PDF) Repositorio Institucional (UES) |
Tabla de Contenidos:
- Marco teórico
- Diseño de un plan de capacitación
- Mejorar el servicio a los usuarios
- Elaboración de un diagnóstico de necesidades
- Identificar las fortalezas y debilidades en el personal
- Formulación de un programa de incentivo
- Mejorar la eficiencia y la eficacia de los empleados
- Diseño de un plan de capacitación.