|
|
|
|
| LEADER |
01985cam a2200301a 44500 |
| 008 |
071122t2007 SV a|||g|m||||||||||spa|| |
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 094 |
|
|
|a 658
|b C955ca
|
| 100 |
|
|
|a Cruz Gil, Roxana Carolina
|
| 245 |
|
|
|a Diseño de un modelo de calidad de servicio al cliente para la mediana empresa euro rent cars, s.a. de c.v. en el área metropolítana de San Salvador /
|c Roxana Carolina Cruz Gil, Marcela Lissette Lazo, Claudia Elena Grande Mayorga ; Asesor Roberto Rodríguez Lindo
|
| 260 |
|
|
|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2007
|
| 300 |
|
|
|a 156 h. :
|e Anexos
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad de El Salvador
|
| 592 |
|
|
|a Criterios de clasificación para las empresas - Generalidades de las medianas empresas de renta de vehículos en el área metropolítana de san salvador - Conceptos generales sobre calidad - Servicios - Cliente Calidad en el servicio - Modelos de calidad
|
| 592 |
|
|
|a Diagnóstico de la situación actual de la empresa euro rent cars, s.a. de c.v.
|
| 592 |
|
|
|a Propuesta del modelo de calidad de servicio al cliente para la mediana empresa de euro rent cars, s.a. de c.v.
|
| 650 |
|
|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 700 |
|
|
|a Lazo, Marcela Lissette
|e coautor
|
| 700 |
|
|
|a Grande Mayorga, Claudia Elena
|e coautor
|
| 700 |
|
|
|a Rodríguez Lindo, Roberto
|e asesor
|
| 856 |
|
|
|u 10132200
|
| 991 |
|
|
|a eco_sandra
|
| 992 |
|
|
|a 22/11/2007
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 999 |
|
|
|c 47641
|d 47641
|
| 952 |
|
|
|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_000000000000000_C955CA
|7 0
|8 T
|9 78259
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18106947
|l 1
|o 658 C955ca
|p 18106947
|r 2015-05-18
|s 2015-05-14
|w 2012-08-16
|y TS
|x 20072211
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_000000000000000_C955CA
|7 0
|8 T
|9 78260
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18106948
|o 658 C955ca
|p 18106948
|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
|x 20072211
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_C789D
|7 0
|8 T
|9 78261
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 10132200
|o 1803 C789d
|p 10132200
|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
|x 120208
|