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| LEADER |
02155nam a2200421 a 4500 |
| 008 |
050201s2001||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b V353d
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| 100 |
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|a Valdéz, Ramón Rafael
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| 700 |
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|a Barrera Alfaro, Luis Edgardo
|e coautor
|
| 700 |
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|a López Navas, Ricardo Ernesto
|e Asesor
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| 245 |
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|a Diseño de un Modelo de Auditoría del Servicio que prestan las farmacias del Municipio de San Salvador /
|c Ramón Rafael Váldez, Luis Edgardo Barrera Alfaro ; asesor Ricardo Ernesto López Navas.
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2001
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| 300 |
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|a 110
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador
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| 592 |
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|a Al Cliente
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| 592 |
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|a Mezcla de Mercadotecnia
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| 592 |
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|a Modelo de Auditoría del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Concepto de Modelo
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| 592 |
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|a Escala de Likert
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| 592 |
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|a Concepto de Auditoría del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a La Satisfacción de los Clientes
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| 592 |
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|a La Excelencia
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| 592 |
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|a Encuesta de Satisfacción
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| 592 |
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|a Mapa del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Area de Gestión de la Auditoría del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Características de la Auditoría del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Objetivos de la Auditoría del Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Características del Auditor
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| 592 |
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|a Modelo para Auditar el Servicio al Cliente
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| 991 |
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|a No asignado
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| 992 |
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|a 23/10/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 47952
|d 47952
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 78993
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18103918
|o 658 V145d
|p 18103918
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|x 231007
|
| 952 |
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|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_000000000000000_V145D
|7 0
|8 T
|9 78994
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18103919
|o 658 V145d
|p 18103919
|r 2012-08-16
|t 2
|w 2012-08-16
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|x 231007
|
| 952 |
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|1 0
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|d 2012-08-16
|i 10101646
|o 1803 V353d
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|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
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| 952 |
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