Diseño de un sistema de calidad total para el establecimiento de un plan permanente de capacitación al personal administrativo de la F.M.O. para mejorar la prestación de servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Galán Ortiz, Evelin Marisol
Otros Autores: García Aguilar, María Estela (coaut.), López Ruíz, Soraya Elizabeth (coaut.)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santa Ana, El Salvador : Universidad de El Salvador, 2006
Acceso en línea:10131581
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245 |a Diseño de un sistema de calidad total para el establecimiento de un plan permanente de capacitación al personal administrativo de la F.M.O. para mejorar la prestación de servicios /  |c Evelin Marisol Galán Ortíz, María Estela García Aguilar, Soraya Elizabeth López Ruíz ; docente director Jorge Mauricio Rivera 
260 |a Santa Ana, El Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2006 
300 |a 248 h. :  |b il. ;  |c 28 cm. +  |e 1 disco de computador 
502 |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, Santa Ana, 2006 
592 |a Historia de la Universidad de El Salvador -- Universidad de El Salvador, estructura orgánica transitoria -- Antecedentes históricos del Centro Universitario de Occidente -- Aspectos generales de la Facultad Multidisciplinaria de Occidente de la ciudad de Santa Ana -- Administración de la calidad total -- Pasos para el mejoramiento de la calidad -- Etapas de la administración de la calidad total -- Definición del sistema de calidad total -- Otros enfoques gerenciales de la calidad total -- Costos de la calidad total -- Análisis de puestos de trabajo -- Satisfacción y clima laboral 
700 |a García Aguilar, María Estela  |e coaut. 
700 |a López Ruíz, Soraya Elizabeth  |e coaut. 
700 |a Rivera, Jorge Mauricio  |e dir. 
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