Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
México :
McGraw-Hill,
1995
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| Edición: | Tercera edición. |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. Conceptos básicos
- 2. Apreciación de la calidad en toda la compañía
- 3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos 4. Planeación de la calidad e ingresos por ventas
- 5. Control de calidad
- 6. Administración estratégica de la calidad
- 7. Organización para la calidad
- 8. Desarrollo de una cultura de calidad
- 9. Conceptos básicos de probabilidad
- 10. Herramientas estadísticas para el análisis de datos
- 11. Comprensión de las necesidades del cliente
- 12. Diseño para la calidad
- 13. Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño
- 14. Relaciones con el proveedor
- 15. Herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor
- 16. Manufactura
- 17. Control estadístico de procesos
- 18. Inspección, pruebas y medición
- 19. Planes de muestreo para inspección y pruebas
- 20. Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente
- 21. Comercialización, desempeño de campo, servicio al cliente y sus herramientas estadísticas
- 22. Operaciones administrativas y de apoyo
- 23. Sistemas de información de la calidad
- 24. Aseguramiento de la calidad.