Propuesta de un plan de capacitación con el enfoque de servicio al cliente, dirigido al personal de los Departamentos de Pensiones y Pagaduría General del Instituto Nacional de pensiones de los Empleados Públicos /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Domínguez Alvarenga, Sara Ester
Otros Autores: Domínguez Alvarenga, María de los Angeles (coautor), Peñate Beltrán, Edgar Francisco (coautor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2005
Acceso en línea:10130050
LEADER 02465nam a220025377 4500
008 061111t2005 es da||g|||m||||||||spa|d
040 |a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador  |b esp 
094 |a 1803  |b D665p 
100 |a Domínguez Alvarenga, Sara Ester 
245 |a Propuesta de un plan de capacitación con el enfoque de servicio al cliente,  |b dirigido al personal de los Departamentos de Pensiones y Pagaduría General del Instituto Nacional de pensiones de los Empleados Públicos /  |c Sara Ester Dominguez Alvarenga, María de los Angeles Domínguez Alvarenga, Edgar Francisco Peñate Beltran 
260 |a San Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2005 
300 |a 113 h. :  |b graf., il. ;  |c 29 cm. 
502 |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, 2005 
592 |a Generalidades del Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Antecedentes del Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Régimen legal -- Estructura organizativa del Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Funciones principales de los tres organismos administrativos básicos del Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Estructura organizativa de los departamentos de Pensiones y Pagaduría General -- Servicios que ofrece el Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Misión y visión del Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos -- Instituto Salvadoreño del Seguro Social -- Administradoras de fondos de pensiones AFP CRECER y AFP CONFIA -- Instituto de Previsión Social de la Fuerza Armada IPSFA -- Manual de atención al adulto mayor 
700 |a Domínguez Alvarenga, María de los Angeles,  |e coautor 
700 |a Peñate Beltrán, Edgar Francisco,  |e coautor 
856 |u 10130050 
991 |a bc_rube 
992 |a 11/11/2006 
942 |c BK 
999 |c 56416  |d 56416 
952 |0 1  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_000000000000000_D671P  |7 0  |8 T  |9 97466  |a 18  |b 18  |c T  |d 2012-08-16  |e Estudiante  |i 18102682  |l 2  |o 658 D671p  |p 18102682  |r 2015-07-21  |s 2015-07-20  |t 1  |w 2012-08-16  |y TS  |x 11/11/06 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_000000000000000_D671P  |7 0  |8 T  |9 97467  |a 18  |b 18  |c T  |d 2012-08-16  |e Estudiante  |i 18102683  |o 658 D671p  |p 18102683  |r 2012-08-16  |t 2  |w 2012-08-16  |y TS  |x 11/11/06 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 1803_000000000000000_D665P  |7 0  |8 T  |9 97468  |a 10  |b 10  |c T  |d 2012-08-16  |e Estudiante  |i 10130050  |l 2  |o 1803 D665p  |p 10130050  |r 2015-10-13  |s 2015-10-13  |w 2012-08-16  |y TS  |x 11/11/06