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| LEADER |
01975nam a2200361 a 4500 |
| 008 |
050201s2004||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b H467d
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| 100 |
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|a Henríquez, Marco Antonio
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| 700 |
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|a Hernández Escobar, Carlos
|e coautor
|
| 700 |
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|a López Ortíz, Alfonso
|e asesor
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| 245 |
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|a Diseño de un plan de calidad total para promover la eficiencia en los servicios que proporciona la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque, Departamento de San Salvador /
|c Marco Antonio Henríquez, Carlos Hernández Escobar Carlos ; asesor Alfonso López Ortíz.
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2004
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| 300 |
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|a 147 h.
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| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador
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| 592 |
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|a Generalidades de la Alcaldía municipal de Ayutuxtepeque
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| 592 |
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|a Marco teórico relacionado con el plan de calidad total en los servicios a los usuarios
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| 592 |
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|a Recursos de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque
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| 592 |
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|a Importancia del servicio de calidad
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| 592 |
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|a Calidad total
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| 592 |
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|a Servicio al cliente
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| 592 |
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|a Mezcla de marketing de servicio
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| 592 |
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|a Factores que determinan la atención al cliente
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| 592 |
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|a Factores que determinan la necesidad de los clientes
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| 856 |
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|u 10128159
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| 991 |
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|a No asignado
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| 992 |
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|a 11/10/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 61204
|d 61204
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_000000000000000_H518P
|7 0
|8 T
|9 107137
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18102969
|l 2
|m 1
|o 658 H518p
|p 18102969
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|s 2013-06-07
|t 1
|w 2012-08-16
|y TS
|x 210404
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 107138
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-16
|i 10128159
|l 1
|o 1803 H467d
|p 10128159
|r 2016-11-18
|s 2016-11-17
|w 2012-08-16
|y TS
|x 210404
|
| 952 |
|
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|0 0
|1 0
|4 0
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|7 0
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18102970
|l 4
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|p 18102970
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|s 2013-07-10
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|x 210404
|