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| LEADER |
01297nam a2200289 a 4500 |
| 008 |
050201s2000||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 942 |
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|c BK
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b M378p
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| 100 |
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|a Martínez Alas, Olivia
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| 700 |
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|a Fornos, Manuel
|e Asesor
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| 245 |
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|a Proceso a seguir para la solución de problemas de servicio al Cliente en Instituciones Financieras
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 2000
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| 300 |
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|a 32 h.
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| 500 |
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|a 332.1752
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| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
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| 592 |
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|a Proceso para solucionar problemas
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| 592 |
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|a El Método Científico
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| 592 |
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|a Herramientas Estadísticas
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| 592 |
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|a La banca, servicios y atención al Cliente
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| 592 |
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|a Características e Importancia del Sistema Bancario
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| 592 |
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|a Servicio al Cliente en las Instituciones Bancarias
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| 592 |
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|a Problemas de Atención al Cliente en los Bancos
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| 592 |
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|a Procesos utilizados para solucionar problemas de Servicio al Cliente en los Bancos del país
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| 999 |
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|c 67852
|d 67852
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_M378P
|7 0
|8 T
|9 121819
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10101624
|o 1803 M378p
|p 10101624
|r 2012-08-15
|t 1
|w 2012-08-15
|y TS
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