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| LEADER |
02676nam a2200421 a 4500 |
| 008 |
050201s1999||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b C673e
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| 100 |
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|a Corcio Solano, Ana Elena
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| 700 |
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|a Mayorga González, Dennis Antonio
|e coautor
|
| 700 |
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|a Corcio Solano, Gloria Cecilia
|e coautor
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| 245 |
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|a El enfoque de la excelencia en el servicio al cliente en la Unidad de Nuevos Servicios del Departamento de instalación de Medidores de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados de El Salvador
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 1999
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| 300 |
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|a 110 h ;
|b Anexos
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| 500 |
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|a 025.52
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| 502 |
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|
|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador
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| 592 |
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|
|a Generalidades de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados de El Salvador y la exelencia en el Servicio al cliente
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| 592 |
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|
|a Disposiciones legales para la creación de Acueductos y Alcantarillados
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| 592 |
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|
|a Organización interna y estrutura organizativa
|
| 592 |
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|
|a Principales Areas de Actividades y servicios
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| 592 |
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|a Organigrama Departamentalizado de A.N.D.A
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| 592 |
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|a Generalidades de la Unidad de Nuevos Servicios
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| 592 |
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|
|a Organigrama del Departamento de Instalación de Medidores
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| 592 |
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|
|a Elementos teóricos sobre el enfoque de la excelencia en el Servicio al cliente
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| 592 |
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|
|a Conceptos básicos de Calidad, Visión, Misión, estrategia y objetivos
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| 592 |
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|
|a Qué es la Excelencia en el Servico al Cliente
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| 592 |
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|
|a Importancia de la Excelencia en el Servicio al Cliente
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| 592 |
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|a Diagnóstico sobre el Servicio a la Atención que se ofrece al Cliente en la Unidad de Nuevos Servicios
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| 592 |
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|
|a Lineamiento para el Desarrollo del Enfoque de la Excelencia en el Servicio
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| 592 |
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|a Creación de la Sección de Atención al Cliente
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| 991 |
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|
|a No asignado
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| 992 |
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|a 16/10/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 72431
|d 72431
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 130943
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-15
|e Estudiante
|i 18103247
|l 2
|o 658 M473
|p 18103247
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|s 2015-05-08
|t 1
|w 2012-08-15
|y TS
|x 161007
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 130944
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-15
|e Estudiante
|i 18103248
|l 1
|o 658 M473
|p 18103248
|r 2015-04-28
|s 2015-04-28
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|w 2012-08-15
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|x 161007
|
| 952 |
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|b 10
|c T
|d 2012-08-15
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|l 4
|m 1
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| 952 |
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|7 0
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|d 2012-08-15
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