|
|
|
|
| LEADER |
01660nam a2200337 a 4500 |
| 008 |
050201s1999||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 094 |
|
|
|a 1803
|b H476i
|
| 100 |
|
|
|a Hernández Gómez, Federico Guillermo
|
| 700 |
|
|
|a Sánchez López, Ana Meztly Xotchilt
|e coautor
|
| 700 |
|
|
|a Villa Alta Munguía, Julia Lissette
|e coautor
|
| 700 |
|
|
|a Villacorta, Manlio Guillermo
|e Asesor
|
| 245 |
|
|
|a Importancia de la gestión del servicio al cliente brindado a las cadenas de supermercados, por parte de las compañías distribuidoras de bebidas embotelladas no alcohólicas en El Salvador
|
| 260 |
|
|
|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 1999
|
| 300 |
|
|
|a 140 h.
|
| 500 |
|
|
|a 381.148
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
|
| 592 |
|
|
|a Inicio de la industria de bebidas
|
| 592 |
|
|
|a Industria de bebidas no carbonatadas y leche
|
| 592 |
|
|
|a Importancia de la industria de bebidas
|
| 592 |
|
|
|a Importancia del servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a Diferenciación clave del servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a Expectativas del cliente con respecto al servicio
|
| 592 |
|
|
|a Factores que influyen en las expectativas del cliente
|
| 592 |
|
|
|a El cliente
|
| 592 |
|
|
|a La estrategia del servicio
|
| 592 |
|
|
|a Identificación de las necesidades y deseos de las cadenas de supermercados
|
| 592 |
|
|
|a Propuesta de una estrategia servicio al cliente
|
| 999 |
|
|
|c 75748
|d 75748
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_H476I
|7 0
|8 T
|9 137511
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10102099
|o 1803 H476i
|p 10102099
|r 2012-08-15
|t 1
|w 2012-08-15
|y TS
|