Diseño de un Programa de Administración de la calidad total como estrategia para mejorar la prestación de servicios en la Alcaldía Municipal de Ahuachapán

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cortéz Linares, Sandra Magalí
Otros Autores: Pineda Orellana, Verónica Marisol (coautor), Ruiz Brito, Ricardo Javier (coautor), Rivera, Jorge Mauricio (Asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2002
Acceso en línea:10103276
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700 |a Rivera, Jorge Mauricio  |e Asesor 
245 |a Diseño de un Programa de Administración de la calidad total como estrategia para mejorar la prestación de servicios en la Alcaldía Municipal de Ahuachapán 
260 |a San Salvador :  |b Universidad de El Salvador,  |c 2002 
300 |a 127 h 
500 |a Anexos 
502 |a Tesis (Licenciado(a) en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador 
592 |a Generalidades de las Alcaldías Municipales 
592 |a Antecedentes de los Gobiernos Municipales 
592 |a Situación geográfica 
592 |a Unidades y secciones 
592 |a Generalidades de la Alcaldía Municipal de Ahuachapán 
592 |a Misión institucional 
592 |a Marco regulatorio legal 
592 |a Aspectos teóricos y conceptuales de la administración de la Calidad Total 
592 |a Etapa de incertidumbre 
592 |a Etapa de despertar 
592 |a Etapa de ilustración 
592 |a Etapa de sabiduría 
592 |a Etapa de certeza 
592 |a Otros enfoques gerenciales de la Calidad Total 
592 |a Certificación de Normas ISO 9000 
592 |a Mejora continua 
592 |a Cero defectos 
592 |a Conceptos de los círculos de calidad 
592 |a Situación actual sobre la administración de la Alcaldía Municipal de Ahuachapán 
592 |a Objetivos del programa 
592 |a Estructura organizativa para llevar a cabo el programa de Administración de Calidad Total 
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