| Sumario: | El establecimiento del servicio de consulta como una función básica de toda biblioteca es muy reciente, en comparación con otras labores bibliotecarias como la adquisición, organización y mantenimiento de los materiales. Anteriormente se pensaba que quienes acudían a la Biblioteca no necesitaban ayuda para encontrar la información deseada. Ahora, nadie duda que es fundamental que el bibliotecario oriente y apoye a los lectores, e inclusive anticipe a sus solicitudes, elaborando bibliografías sobre temas de interés, preparando resúmenes o evaluando fuentes bibliográficas. La colección de consulta, formada por obras que se utilizan con frecuencia para obtener información concreta y datos específicos, era considerada por los bibliotecarios como su herramienta fundamental; sin embargo, hoy emplean todos los recursos de la biblioteca así como los de otras instituciones con el propósito de cumplir su función: poner los recursos de información bibliográfica al alcance de los usuarios. El presente manual pretende proporcionar al personal de las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas, un instrumento útil que le permita mejorar este servicio básico o, en el caso de que no exista, iniciarlo.
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