Diseño de un Plan de capacitación con el Enfoque de Calidad en el Servicio al Cliente para los Empleados de la Alcaldía Municipal de la Ciudad de Soyapango del Departamento de San Salvador

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Amaya Amaya, Sonia Claribel
Otros Autores: Guillén Franco, Roxana Elizabeth (coautor), Leiva Romero, Marta Verónica (coautor), López Ortíz, Alfonso (Asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2001
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502 |a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador 
592 |a Ciudad de Soyapango 
592 |a Alcaldía Municipal de la Ciudad de Soyapango 
592 |a Servicios que ofrece la Alcaldía 
592 |a Relaciones con Instituciones y otros Organismos 
592 |a Objetivos de la Capacitación de Personal 
592 |a Métodos que pueden utilizarse en un proceso de capacitación 
592 |a Métodos fuera del sitio de trabajo 
592 |a Criterios para seleccionar los métodos a utilizar 
592 |a Los mandamientos de la calidad 
592 |a Bases teóricas metodológicas 
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