¿Qué es el control total de calidad? : la moralidad Japones /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ishikawa, Kaoru 1915-1989 (autor)
Otros Autores: Lu, David J. (traductor), Cárdenas, Margarita (traductor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Bogotá Norma 1986
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • I. Mi encuentro con el control de calidad
  • II. Características del control de calidad japonés
  • III. La esencia del control de calidad
  • IV. La garantía de calidad
  • V. El control de calidad total
  • VI. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia
  • VII. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media
  • VIII. Actividades de los círculos de CC
  • IX. Control de calidad para subcontratos y compras
  • X. Control de calidad en el mercado: industrias de distribución y servicios
  • XI. Auditoría de control de calidad
  • XII. Utilización de métodos estadísticos