Comportamiento del consumidor : comprar, tener y ser /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Prentice Hall Hispanoamericana
1997
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| Edición: | Tercera edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Sección I. Los consumidores en el mercado
- 1. Introducción al comportamiento de los consumidores
- Sección II. Los consumidores como individuos
- 2. Percepción
- 3. Aprendizaje y memoria
- 4. Motivación, valores y compromisos
- 5. Actitudes
- 6. Cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas
- 7. El yo
- Sección III. Los consumidores en la toma de decisiones
- 8. La toma individual de decisiones
- 9. La situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos
- 10. La influencia de grupos, el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones
- 11. La toma de decisiones organizacionales y familiares
- Sección IV. Los consumidores y las subculturas
- 12. Ingreso y clase social
- 13. Subculturas étnicas, raciales y religiosas
- 14. Subculturas por edades
- Sección V. Los consumidores y la cultura
- 15. Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor
- 16. Estilos de vida y cultura mundial
- 17. Consumo sagrado y profano: tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor