The reinventor's fieldbook : tools for transforming your government / David Osborne, Peter Plastrik

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Osborne, David
Formato:	Libro
Lenguaje:	Undetermined
Publicado:	San Francisco : Jossey-Bass
Materias:	1.ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2.BUROCRACIA 3.AGENCIAS ADMINISTRATIVAS 4.DIRECTORES DE COMPAÑÍAS 5.ADMINISTRADORES ESCOLARES 6.PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO 7.ATENCIÓN AL CLIENTE 8.CALIDAD DE LOS SERVICIOS 9.FUNCIONARIOS PÚBLICOS


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