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| LEADER |
02621nam a2200181Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a CEDOC-Medicina "Carlos Fonseca Amador" FAREM-Matagalpa
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| 082 |
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|a SG ENFER 378.242 PER 2019
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| 100 |
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|a Herrera Casanova, .Erick Antonio | Estopiñán Estopiñán, Miguel Ángel
|c Estopiñán Estopiñán Miguel Ángel
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| 245 |
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0 |
|a Calidad de atención y Satisfacción del usuario en las unidades de salud primarias del Municipio Matagalpa año 2019
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| 260 |
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|a Nicaragua | MATAGALPA
|b UNAN MANAGUA / FAREM MATAGLAPA
|c 2019
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| 300 |
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|a 135 PAGINACIONES ILUSTRADASNES :ILUSTRADAS
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| 500 |
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|a Seminario-(Licenciada en Enfermería con Orientación en Materno Infantil)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 504 |
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|a LIC ( ENFERMERIA EN MATERNO INFAANTIL ) UNIVERSIDAD ACIONAL AUTONOMA DE NNICARAGUA
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| 520 |
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|a La Organización Mundial de la Salud define como requisitos necesarios para alcanzar la Calidad en Salud a los siguientes factores: un alto nivel de excelencia profesional, un uso eficiente de los recursos, un mínimo riesgo para el paciente, un alto grado de satisfacción del paciente, y la valoración del impacto final en la Salud. Este estudio se realizó con el propósito de medir la calidad de atención y satisfacción; según usuarios del puesto de salud primero de mayo II semestre 2019. Es un estudio cuali-cuantitativo (mixto), descriptivo de corte transversal; la población en estudio la constituyen 549 pacientes, la muestra de 60 pacientes por conveniencia por lo cual no se utilizó la fórmula de muestreo, para obtener la información se realizaron las siguientes actividades: como la selección del lugar, coordinación con las autoridades responsables, elaboración de instrumentos: guías de observación las cuales se aplicaron en un periodo de 7 días al personal que labora en la unidad así mismo se elaboró y aplico entrevistas con preguntas abiertas y cerradas, relacionando los ítems con los demás instrumentos, lo que permitió obtener resultados como: que la infraestructura de la unidad está en buen estado (techo, piso, ventanas, sala de espera cómoda) los usuarios son atendidos con amabilidad, se les entrega el medicamento completo, los usuarios se sienten satisfechos con el trato residido por el personal. Se concluyó que los usuarios se sienten satisfechos con la atención, recibir medicamento en tiempo y forma, tiempo de espera y la pronta atención.
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| 650 |
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|a Satisfacción | Calidad | Pacientes
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/15085
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| 999 |
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|c 112510
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