| Sumario: | El presente trabajo se realizó en el colegio público Filemón Rivera Quintero ubicado en Barrio Salomón Moreno del distrito V de Managua, el centro de estudio cuenta con una alta población de estudiantes, brinda educación en modalidad inicial, primaria y secundaria en turnos matutino, vespertino y sabatino. Es importante mencionar que esta tesis es el primer trabajo que se realiza sobre comunicación en el colegio, de modo que el colegio no cuenta con estudios anteriores de comunicación, esto quiere decir que no poseen una estrategia dirigida específicamente al ámbito comunicacional del centro educativo. Lo que este estudio propone es la formulación y diseño de una estrategia de comunicación digital para el centro de estudio, durante este proceso se necesitaba conocer la situación comunicacional interna y externa del centro, se recolectó información mediante la aplicación de encuestas a estudiantes, grupos focales a maestros y padres de familia y por medio de una entrevista al director del colegio. Los resultados del diagnóstico de comunicación fueron muy buenos en cuanto a la comunicación interna como es la relación entre la dirección, maestros y estudiantes, en la comunicación externa también fue satisfactoria al mantener una buena imagen de la educación de calidad que brinda el centro de estudio, los padres de familia lo confirmaron. En relación a los medios digitales el colegio posee el personal y las herramientas para posicionarse en las plataformas digitales, sin embargo no cuentan con estrategias para lograr un mayor alcance en las redes e incluso solo pocos alumnos y padres de familia conocen la existencia de las plataformas digitales que posee el centro. Por lo tanto la implementación de las recomendaciones y estrategias que presenta este trabajo será de gran ayuda para el centro educativo. Palabras clave: Comunicación, Comunicación Interna, Comunicación Externa, Diagnostico, Estrategia, TICS, Comunicación Digital, Plataformas Digitales, Redes Sociales
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