| Sumario: | En la presente investigación se desarrolló e implementó un sistema informático de control y gestión empresarial en la compañía “Logística de Carga Intermodal (LDCI)”. Esta compañía ubicada en Managua, Nicaragua es un agente de carga, courier y aduana que lleva a cabo sus procesos de cotizaciones, inventario y facturación con herramientas computacionales pero que no satisfacen las demandas de la compañía. Primeramente, las fases de desarrollo de este sistema constituyen un proceso investigativo, que inició desde la fase de análisis, con la recolección de la información mediante instrumentos de evaluación como entrevistas, observación y análisis documental, necesarios para determinar los requerimientos y en apoyo a estos, establecer las herramientas y términos de referencia del sistema, todo esto de acuerdo a las necesidades primordiales de la compañía. Luego, en la fase de desarrollo se llevó a cabo el diseño y la codificación del sistema, avanzando en la entrega de prototipos funcionales. El producto final fue evaluado mediante un instrumento basado en las reglas heurísticas de Jakob Nielsen, a partir del cual se logró determinar la aceptación del cliente en cuanto a interfaces, funcionalidades y procesos.
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