| Sumario: | En la presente tesis se realizó un análisis del uso del marketing digital en las tiendas de ropa nueva de adulto, ubicadas en el barrio Virgen María de Juigalpa; Departamento de Chontales, en el periodo del II semestre del año 2021. El estudio tuvo la finalidad de diagnosticar, conocer las características y los beneficios que brinda el uso del marketing digital para obtener los insumos y generar una propuesta que contribuya a resolver el problema de la poca promoción de las ventas y por ende de ingresos y reconocimiento de marca; ya que en la actualidad los propietarios de las tiendas no lo usan o no le dan un uso adecuado; en algunos casos por desconocer la técnica para su implementación, falta de interés, poca inversión y cultura muy tradicional de realizar marketing. El método utilizado para llevar a cabo el trabajo es de tipo descriptivo, aplicado a tiendas de ropas nuevas de adulto, ubicado en el Barrio Virgen María de Juigalpa, de índole transversal, se aplicó encuesta a propietarios de tiendas del barrio Virgen María, entrevista a representante de MEFCCA y a un especialista de Marketing digital y se aplicó una guía de observación, esta investigación fue de carácter mixto porque tiene enfoques tanto cualitativos como cuantitativos que permitieron dar respuestas a los objetivos planteados. Como conclusión a lo referente a marketing han utilizado publicidad en un 46.67% para mantener sus ventas, pero esto lo hacen de forma empírica ya que solamente un 20% lo hacen con un plan de marketing digital, y a penas lo están aplicando desde hace 3.5 años, siendo los medios más utilizados el WhatsApp y el Facebook ocupando un 33% respectivamente. Consideran que con un plan de marketing puede ser beneficioso con un 93.3%, pero al no utilizar uno adecuadamente, estos no están conociendo el posicionamiento del mercado que tiene su negocio. Palabra clave: Marketing digital, redes sociales
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