| Sumario: | Esta investigación tiene como objetivo analizar un plan estratégico para la Empresa SERVITEC, S.A correspondiente al periodo 2020, se efectúa un análisis externo de la empresa mediante el modelo PESTEL, análisis de las cinco fuerzas de Porter, uso de la matriz MPC y BCG y se elabora un análisis interno de la empresa haciendo uso de las 7S e Ishikawa que permitió realizar un análisis cualitativo FODA, así como conocer cuál sería el plan estratégico de la empresa que ayudará a la gestión empresarial de la empresa SERVITEC, S.A El método utilizado para llevar a cabo el trabajo es de enfoque mixto de manera cualitativa y cuantitativa aplicado al estudio de Análisis de plan estratégico para la empresa SERVITEC, S.A., donde se entrevistará al personal de sistemas y servicios y al personal de todas las áreas involucradas para el cumplimiento de las estrategias para obtener la información necesaria del periodo 2020, se permitió verificar el problema de la Empresa y las propuestas para dar continuidad a la gestión empresarial. Y en estudio del caso, con un universo de la Empresa y una muestra de cada departamento, sus métodos y técnicas de recolección de datos fueron la entrevista y el análisis documental. Dentro de las principales conclusiones se determina y se toma como referencia la importancia de la realización de un análisis interno y externo de la empresa que permitirá conocer cuáles son sus ventajas y desventajas ante el mercado donde se mueve y cuáles serán las próximas estrategias por aplicar para lograr los objetivos, y lograr un resultado eficaz manteniendo el debido seguimiento. Palabras clave: Estrategias, BCG, MPC, FODA, cinco fuerzas de Porter.
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