| Sumario: | El presente informe de investigación bibliográfico tiene como tema ventas y como subtema capacitación, supervisión y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas para la formulación de un plan de ventas efectivo. Como objetivo general se pretende determinar la capacitación, supervisión y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas para la formulación de un plan de ventas efectivo. La teoría de la investigación esta presentada y dividida en cuatro capítulos: capitulo uno: dirección de la fuerza de ventas, capitulo dos: capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación, capitulo tres: supervisión y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas y capitulo cuatro: planeación de ventas. Según las orientaciones el presente informe documental está basado en cuanto a la normativa de seminario de graduación de la UNAN-Managua y regido a la rúbrica de evaluación según las normas APA sexta edición la cual fue facilitada por nuestro docente y a la misma vez tutor de la UNAN Mangua, el buen desarrollo de la investigación fue obtenida de diferentes fuentes; así como: libros, sitios web y documentos web. Mencionando lo anterior, lo investigado acerca del tema abordado en nuestro seminario de graduación servirá como un medio para obtener conocimiento acerca del tema y como guía para futuras investigaciones.
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