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| LEADER |
02778nam a2200181Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca "Carlos Agüero Echevarría" (RUCFA)
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| 082 |
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|a MSC AFE 378.242 Men 2020
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| 100 |
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|a Mena Chamorro, Arely del Socorro | Arauz Arancivia, Elvin Emileth
|c Arauz Arancivia Elvin Emileth
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| 245 |
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0 |
|a Evaluación del control de gestión de la operatividad de la Agencia de Transporte Logístico de carga TM EXPRESS, S.A. durante el periodo 2019
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| 260 |
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|a Nicaragua | MANAGUA
|b Unan-Rucfa, Managua
|c 2020
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| 300 |
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|a 123 páginas : ilustraciones
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| 500 |
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|a Tesis-(Maestría en Administracion Funcional de Empresas)-Universidad Nacional Autonoma de Nicaragua
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| 504 |
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|a Incluye CD-ROM
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| 520 |
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|a Esta investigación tiene como objetivo evaluar la Gestión Operativa de la Agencia de Transporte Logístico de Carga TM Express, S.A. durante el periodo 2019, a través del diagnóstico de la situación actual de la agencia, así mismo se realiza un análisis cualitativo FODA y las 7s de McKinsey, se identificó en cada área los factores claves en la operación a fin de medir el rendimiento en sus procesos a fin de evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos de la compañía a través de la propuesta de un sistema de control de gestión. La presente investigación es de tipo documental y descriptiva con un enfoque cualitativo y tipo de estudio retrospectivo, analizando la situación actual y variables encontradas. Se efectuaron entrevistas tanto al Gerente General como al Coordinador de Operaciones y cuestionario efectuado a los colaboradores, a fin de obtener información relevante para la investigación, lo que permitió identificar la problemática actual que presenta la agencia en cuanto a la gestión, también se logró identifican la percepción laboral en cuanto conocimiento de procesos y responsabilidades al cargo. Se detalla la importancia de la implementación de un sistema de control de gestión a través de la presentación de un documento interno que permita funcionar como guía de la secuencia de las actividades diarias, conocer los roles y responsabilidades y el flujograma a implementar en la ejecución del proceso de gestión permitiendo efectuar correcciones oportunas e implementación de mejora continua en sus procesos internos logrando un cumplimiento eficaz de los objetivos empresariales. Palabras claves: FODA, 7´S de McKinsey, Control de gestión, Manual de procesos, flujogramas.
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| 650 |
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|a Control de gestión-Evaluación | Agencia de Transporte Logístico de Carga TM Express-Estudio de casos | Manual de procedimientos | Administración Funcional de Empresas-Tesis-2020
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/14724
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| 999 |
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|c 60323
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