Sumario: | Esta investigación tiene como objetivo evaluar el control interno del área de cartera y cobro de la entidad SBC comercial, S.A al periodo 2019; se pretende alcanzar este objetivo mediante la realización de distintos análisis cualitativos y cuantitativos, tales como: Análisis cualitativo FODA, análisis de fiabilidad de información financiera; con los cuales se podrá conocer la situación actual del control interno del área de cartera y cobro de esta empresa. La metodología utilizada para llevar a cabo este trabajo, es darle un enfoque mixto, debido al uso de elementos teóricos y numéricos, aparte que el tipo de estudio será descriptivo simple. También se realizará revisión documental a información financiera concerniente a el área de cartera y cobro, entrevista a gerente de la entidad, se hará uso de una matriz de riesgo para evaluar situaciones correspondientes a cada uno de los componentes de control interno, para obtener información necesaria de la entidad en el periodo de 2019, y realizar las respectivas evaluaciones a como el alcance de la investigación indica. Las principales conclusiones determinadas en este trabajo investigativo, se relacionan con la ausencia de políticas y procedimientos para el área de cartera y cobro de la entidad, en estas conclusiones se describen los principales obstáculos del área en cada uno de sus niveles, tales como la eficiencia de la gestión o el personal que labora en el área, describiendo estas situaciones incorrectas y valorando el riesgo que propicia cada una de estas deficiencias
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