Sumario: | La presente investigación de carácter bibliográfico tiene como tema las ventas como parte de los ejes investigación de administración de empresas en la facultad de ciencias económicas de UNAN Managua y sub tema la venta como proceso basado en el arte de vender y su aplicación de las 12 claves de un buen informe de ventas. Se tiene como objetivo general describir las ventas como proceso basado en el arte de vender y su aplicación de las 12 claves de un buen informe de ventas para las debidas tomas de decisiones en las gerencias de ventas. La base teórica de nuestra investigación está compuesta por cuatro capítulos nombrados en el siguiente orden, a continuación, capitulo uno, formulación de un programa de venta; capitulo dos, las técnicas de ventas todo un arte; capitulo tres, la venta como proceso; capitulo cuatro, las 12 claves de un buen informe de ventas. La metodología utilizada en la elaboración de este informe fue la investigación bibliográfica recopilando datos de páginas web, citas textuales, tesis referente a nuestro tema este método aprendido en diferentes asignaturas la estructura de este informe atiende las orientaciones de nuestra facultad con la normativa de seminario de graduación de UNAN Managua y la rúbrica de evaluación así mismo respetando las normas APA 6ta edición
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