| Sumario: | Una de las herramientas que toda organización debe poseer es un manual de descriptores de puesto, es fundamental para realizar el reclutamiento, selección, capacitación y evaluación al desempeño de una manera más efectiva. Es por ello que para la realización de este estudio se toma como base dicha herramienta. Esta investigación documenta el perfil del Centro de Ayuda y Rehabilitación del Alcohólico CARA, con el objetivo de realizar una propuesta de manual de descriptores de puestos propiamente de la organización. La metodología está basada en el análisis documental y visita de campo para observar el quehacer de la organización, de la misma manera se aplicaron instrumentos tales como entrevistas y cuestionarios en los que se definió cada uno de los parámetros que estarían siendo evaluados, tales como: funciones, responsabilidades, competencias, habilidades, requisitos académicos y condiciones de trabajo. La propuesta de dicho manual abarca todos los cargos de los que dispone actualmente la organización. Los puestos evaluados fueron ocho, los que se dividieron por cargos directivos compuestos por dos colaboradores y los subordinados compuestos por seis colaboradores. Una vez realizado el análisis de datos, se obtuvo como resultado que los colaboradores tienen conocimiento general de sus funciones y responsabilidades, sin embargo, por la falta de la ficha ocupacional tienen mucha dificultad para reconocer y ejecutar algunas funciones específicas y prioridades de su puesto. Por tanto, se recomienda implementar el manual de descriptores propuesto en esta investigación, el cual trae como beneficio la optimización de todos los procesos que involucran al recurso humano, obteniendo como resultado un mejor desempeño laboral, con mayor calidad y profesionalismo
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