Sumario: | La presente investigación tiene como propósito Analizar los canales de distribución utilizados por Comercial el Mayoreo de la ciudad de Estelí durante el segundo semestre del año 2019, ya que en Estelí existe una demanda creciente de los productos ofertados por comercial el Mayoreo. Metodológicamente se aborda como un estudio cualitativo y exploratorio ya que se pretende indagar a profundidad un tema en el cual poco se ha estudiado, para esto el material de apoyo con el que se fundamentó el desarrollo de esta investigación esta reforzado por medio de fuentes teóricas como libros, sitios web, e investigaciones antecedentes de temas relacionados con el trabajado, así como la realización de encuestas a los clientes de este local, esta fue aplicada de manera aleatoria. El principal resultado obtenido demuestra que comercial el mayoreo tiene un nivel de posicionamiento muy satisfactorio con relación a la satisfacción de los clientes, sin embargo, también demuestra que los canales de distribución utilizados por este, no cumple con la calidad y no da respuesta de manera inmediata al momento que se presenta una situación de actuar rápido.
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