Sumario: | En la actualidad las organizaciones son más competitivas, se vive la era de la calidad, de instituciones eficientes, en todas ellas los trabajadores juegan un rol importantísimo, por lo que deben ser vistos como un eslabón dentro de los procesos de Recursos Humanos para alcanzar una mayor productividad. La trilogía empleador-empleado-comunicación es la fortaleza más grande que una empresa puede tener y la dualidad entre servicio versus confort del empleado es su mayor debilidad. Recordemos que un empleado feliz dará un servicio de calidad. Debemos reconocer también que en Nicaragua existen empresas estatales como por ejemplo las instituciones que cuentan con presupuesto, del estado y son instituciones gubernamentales las cuales rigen las normas de su desempeño laboral con el mismo reglamento de las demás, así por ejemplo en nuestro estudio la institución que analizaremos será la Alcaldía Municipal de la ciudad de Estelí, la cual tiene como misión principal, el fortalecimiento Institucional de la Alcaldía que “pretende generar la capacidad interna necesaria para resolver los problemas del crecimiento urbano, de desarrollo de los sistemas de transporte y de integración con las áreas rurales del municipio e implementar soluciones de largo plazo y de capacitación complementaria. Tiene componentes de asistencia técnica, asistencia legal, fortalecimiento institucional en transporte, planificación y áreas conexas, los cuales determinaran el buen desempeño de sus trabajadores y en consecuencia la buena marcha del municipio, por ello sabemos que nuestro trabajo tiene como principal impacto la información administrativa que la empresa necesita para acompañar este fortalecimiento institucional. Los temas expuestos en el siguiente trabajo son de actualidad y su aplicación se da en las organizaciones que han puesto en práctica el desarrollo organizacional incorporando a los sindicatos como tal. Dejamos a criterio del lector profundizar o complementar el tema para su enriquecimiento.
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