| Sumario: | .Es común pensar que el marketing digital sólo ayuda a empresas que funcionan como una tienda virtual o e-commerce, no es así. Por eso es sumamente importante lograr tener una buena presencia online para que los usuarios y clientes puedan encontrar y acceder a los productos y servicios que se quieren ofrecer, y por supuesto, también en las empresas B2B (Business-to-Business) que se mueven en un entorno más profesional. Orientados hacia esta idea la presente investigación centra su objetivo en la implementación de un catálogo web para la tienda Kiwi Space a fin del mejoramiento de la comunicación entre tienda-cliente. El proyecto se enmarca dentro del enfoque cualitativo por lo que se utilizaron técnicas de recolección de datos como lo fue la encuesta a los clientes de la tienda y una entrevista a la propietaria. Los resultados demuestran que tanto los clientes que frecuentan la tienda, como la persona encargada de administrarlo están conformes con la idea de implementarlo y de esta manera brindar una imagen que denota un mayor profesionalismo y compromiso con la mejora continua de sus servicios.
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