Sumario: | El presente trabajo tiene como objeto observar las tendencias de la investigación sobre los Factores que influyen en el proceso de otorgamiento en la línea de crédito tecnológica en la Microfinanciera Unión Comercial de Servicios UNICOSERVI S.A. empleando como técnica de recolección de datos: entrevista al gerente general, Analizar los factores que influyen en el proceso de otorgamiento en la línea de crédito de la ciudad de Estelí, en el primer semestre de 2018, tanto en su estructura organizativa como operacional, así mismo, se identifican los factores que inciden en la línea tecnológica y se describe el proceso de otorgamiento de crédito de la línea tecnológica, por medio del método FODA en correspondencia, Proponemos estrategia que contribuya a mejorar el proceso de otorgamiento, tales como lo son Desarrollar un plan de expansión y cobertura de la cartera de clientes, capacitaciones que motive a su personal de venta, un plan de otorgamiento de préstamos efectivos para llegar a más clientes, evaluar la cartera de crédito, su procedimiento y otorgamiento, por tanto es factible la aplicación del modelo aplicado en la institución como resultado se desarrolló planes de calidad dentro de un proceso de mejora institucional a través de la matriz de propuestas planteadas con líneas que contribuya al fortalecimiento institucional y favorezca las mejores decisiones para la microfinanciera.
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