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| LEADER |
02245nam a2200169Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca "Urania Zelaya Úbeda" (FAREM-Estelí)
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| 082 |
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|a SM MER 378.242 Dáv 2019
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| 100 |
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|a Dávila Castillo, Jackson Antonio | Ramírez Sobalvarro, Yasmina
|c Ramírez Sobalvarro Yasmina
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| 245 |
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0 |
|a Factores que influyen la deserción de usuarios de los módulos de Multicentro Estelí durante el último trimestre del 2018 y el primer trimestre del año 2019
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| 260 |
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|a Nicaragua | ESTELI
|b UNAN-Managua, FAREM-Estelí, Nicaragua.
|c 2019
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| 300 |
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|a 72 páginas : ilustraciones
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| 500 |
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|a Seminario-(Licenciado en Mercadotecnia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 520 |
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|a El objetivo principal de esta investigación es analizar los factores que influyen en le; deserción de usuarios de los módulos de Multicentro Estelí durante el período entre el último; trimestre del año 2018 y el primer trimestre del año 2019. Esta investigación contiene; información acerca de los centros comerciales, la competencia, la deserción de negocios y el; posicionamiento de mercado, dicha información fue recopilada a través de diferentes libros,; páginas webs, y tesis de grado obtenidas desde la Biblioteca Urania Zelaya de la Facultad.; Esto sirvió como base para la elaboración de cuatro instrumentos como son una entrevista a; la gerencia general y tres encuestas dirigidas a tres Muestras diferentes de los cuales se; obtuvieron los análisis de los resultados que permitieron analizar los factores de la deserción; de usuarios del centro comercial mediante la identificación de las características de la; competencia, describiendo los factores y estrategias que esta utiliza y que influyen en la; deserción de usuarios de Multicentro Estelí para así, de esta manera encontrar soluciones al; problema mediante la propuesta de las estrategias mas adecuadas al problema.
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| 650 |
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|a Análisis de mercados | Calidad de atención | Calidad de servicio | Desertores-Educación comercial | Mercadotecnia-Seminario-2019
 | Planeamiento Estratégicos | Satisfacción al cliente
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/11521
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| 999 |
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|c 78981
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