| Sumario: | La presente investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de integración de herramientas TICs para la gestión empresarial de la agencia tropigas “El Rosario”, de la ciudad de Estelí, se realizó una caracterización de la agencia para analizar su entorno actual, y así determinar estrategias que ayuden a la empresa a darle un mayor aprovechamiento a las tecnologías de información.; Se ubica dentro del paradigma cualitativo ya que permitió estudiar la realidad en su contexto natural y cómo sucede; analizando e interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas. Las técnicas utilizadas para recopilar la información fueron: entrevistas, observaciones y guía de autodiagnóstico SPRI.; Una vez obtenidos los resultados del primer objetivo, se dio seguimiento al segundo en el que se utilizó la metodología PETI, ésta brindó las pautas para proponer un plan de TI (Tecnologías de Información) para la gestión empresarial de la Agencia tropigas “El Rosario”, Estelí.
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