| Sumario: | Generalmente las instituciones financieras se enfrentan a un sinnúmero de eventos que pueden afectar en la consecución optima de sus objetivos planteados, por los cual una adecuada gestión de riesgo es de vital importancia para el desarrollo de actividades que implican un alto nivel de incertidumbre. La administración de riesgo no solo se constituye como una herramienta para evitar los posibles riesgos, sino que también permite visualizar oportunidades futuras que pueden ser aprovechadas por la entidad.; El tema sobre el cual se desarrolló esta investigación tiene como propósito fundamental analizar la incidencia de la administración del riesgo en la cartera para el proceso de recuperación de los créditos otorgados en el Banco ProCredit-Estelí, durante el segundo semestre del año 2017.; Banco ProCredit es una entidad financiera la cual ofrece servicios financieros integrales de excelencia para empresas y personas particulares. La presente investigación se abordó a través de un enfoque cualitativo, donde la información recabada fue a través de: entrevista, guía de observación y revisión documental, las cuales fueron aplicadas a gerente de sucursal, asesor de cliente y gestor de cobro, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos; propuestos y llegar a los resultados satisfactoriamente.; Mediante los resultados obtenidos se constató que Banco ProCredit cuenta con una excelente administración del riesgo, donde resulta factible el proceso y las herramientas empleadas para minimizar los posibles riesgos que suelen presentarse. Por otra, parte se considera que el método de cobranza utilizado para la recuperación de los créditos otorgados es favorable, no obstante, se desarrolló un plan de acciones estratégicas que reforzaran el proceso de cobranza implementado por dicho banco.
|
|---|