| Sumario: | El presente trabajo establece aspectos relacionados con la calidad dentro de las diferentes áreas de la tabacalera Oliva de Estelí, S.A, describiendo la situación general en la que se encuentran laborando los trabajadores. Parte de nuestra investigación consistió en sugerir una capacitación a todo el personal de la empresa, con la cual se pretende profundizar en temas relacionados con la calidad y explicar los aspectos que contiene el Manual de Gestión de la Calidad que elaboramos para la empresa. En nuestro trabajo se incluye una propuesta para dicha capacitación. Además, en este documento se muestra la rentabilidad económica de la aplicación del manual propuesto a la Tabacalera Oliva de Estelí S.A, dando como resultado una relación beneficio costo de
|
|---|