| Sumario: | Este artículo aborda el funcionamiento del proceso administrativo para la; exportación de café, en la Cooperativa de Servicios Múltiples “El Gorrión”, R.L; de San Sebastián de Yalí y se proponen estrategias que fortalezcan la; exportación de café al mercado diferenciado. Según el nivel de conocimiento; esta investigación es aplicada y según el enfoque filosófico es cuali-cuantitativa; o mixta. El universo de estudio es la Cooperativa de servicios múltiples “El; Gorrión” R.L., con sus 635 asociados. Las técnicas de recolección de datos; fueron: Investigación documental, entrevistas, encuestas y guía de; observación. Los principales resultados reflejan que una correcta aplicación de; los criterios de calidad que exige la cooperativa influye en la cantidad de café; que se exporta al mercado internacional. Los productores para obtener la; certificación deben cumplir con las normas y leyes del mercado diferenciado,; darle un buen manejo a su finca, tener fuentes de aguas restringidas y no; contaminar el medio ambiente. Como estrategia se propone impartir; capacitaciones para el área administrativa sobre temas de comercialización,; aprovechar la entrada de nuevos socios a la cooperativa, darle buen uso al; financiamiento que brinda la cooperativa y reducir el nivel de morosidad de los; productores.
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