| Sumario: | El mantenimiento de recursos humanos es una de las actividades más desafiantes para el área administrativa, puesto que en ella se presenta diferentes tipos de desafíos que serán controlados por la actividad económica de la empresa y el entorno que ella se encuentra, los desafíos que enfrentan Gasolinera INES GALEANO se ven reflejado en el subsistema de mantenimiento de su capital humano, ya que de esta manera se dan a conocer cada una de las funciones y objetivos establecidos por la gerencia. A raíz de la crisis sociopolítica que enfrenta el país, ha traído diferentes problemas afectando directamente de forma general a las pequeñas y medianas empresas, desde los inicios de la crisis el país tuvo afectaciones directas en el desarrollo de la economía nacional, surgiendo obstáculos que impedían el transporte de materia prima, incremento en los impuestos y variación en precios. Así, analizar los desafíos que enfrentan Gasolinera INES GALEANO es un reto que como investigadores surge de gran interés para desarrollar habilidades y enriquecer conocimientos que permitan ser valorados y puestos en práctica en los transcursos del mercado laboral. De igual forma se basa en dar respuestas a los objetivos planteados en el estudio investigativo con el propósito de conocer en qué situación se encuentra la empresa. La empresa utiliza las remuneraciones que se apegan a la ley, respetando dicho contenido y realizado cada actividad conforme a este, no obstante, las retribuciones voluntarias no son puestas en práctica por la empresa, mostrando una falta de motivación en el personal, dando como efecto la baja productividad, insatisfacción laboral, y afectando el clima laboral.
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