Sumario: | Esta investigación se realizó bajo el tema: Desafíos que enfrentan las Pequeñas y Mediana Empresas (PYMES) en el subsistema de mantenimiento de los recursos humanos en el departamento de Matagalpa, durante el año 2019 y el sub tema: Desafíos que enfrenta la empresa “Coffee Shop Barista” del departamento de Matagalpa, para el mantenimiento de los recursos humanos en el año 2019. El propósito de esta investigación fue conocer los desafíos en el subsistema de mantenimiento de los recursos humanos, ya que esta problemática ha generado que muchas empresas no logren mantenerse en el mercado y las que aun logran permanecer han tenido que implementar nuevos métodos para retener los recursos humanos y sustentar la economía de la empresa. Para la elaboración de esta investigación se utilizaron una serie de métodos para la recopilación de información como elección del tema, debido al impacto que tienen actualmente los diferentes desafíos que enfrentan las empresas debido a la crisis sociopolítica que atraviesa el país, definición de objetivos, investigación de antecedentes, asimismo, proceder a la realización de la justificación, desarrollo del subtema y aplicación de niveles literarios, proceder a la operacionalización de variables, elaboración y aplicación de instrumentos y las respectivas conclusiones dando respuesta a los objetivos específicos. La empresa Coffee Shop Barista dedicada al rubro del café y entre otros servicios de cafetería, la cual debido a la crisis del país enfrenta una serie desafíos tales como, desafío económico, desafío gubernamental y desafío de administración de capital humano. Asimismo la empresa cuenta con un subsistema de mantenimiento de recursos humanos en el cual no se brindan las comisiones, bonos, riesgo laboral y reconocimientos
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