| Sumario: | La presente investigación aborda la temática: “La comunicación gerencial y la toma de decisiones de la empresa Samuel Mansell S.A, del Municipio de San Isidro, departamento de Matagalpa durante el segundo semestre del 2019. Este trabajo tiene como objetivo, analizar la comunicación gerencial y la toma de decisiones de la empresa. Con el propósito de explicar los tipos de comunicación y las barreras que se presentan, destacando los principales factores que influyen en el proceso de toma de decisiones de la empresa. Lo cual proporcionara información valiosa para el buen funcionamiento y desarrollo de sus actividades. La empresa presenta ciertas dificultades en la implementación de métodos de comunicación indirecta y escrita, causando problemas para comunicarse de manera clara y precisa, careciendo del uso de instrumentos con carácter legal que respalden la información transmitida entre los diferentes puestos jerárquicos y el proceso de toma de decisiones; se detectaron barreras que obstaculizan el flujo de la comunicación, tales como: físicas (ruido intenso e iluminación insuficiente), psicológica (timidez, no tomar en cuenta el punto de vista de los demás, explicación insuficiente), administrativa, (planeación y falta de presupuesto) afectando la excelente compresión del mensaje entre jefes y subordinados, retrasando el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. En la empresa la decisiones son tomadas basándose en el análisis del problema, desarrollando alternativas de solución, tomando en cuenta los costos y criterios establecidos para cumplir los estándares de la empresa y el consumidor, logrando satisfacer la necesidad sin afectar notoriamente el proceso de producción.
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