| Sumario: | El presente trabajo investigativo está enfocado en el tema principal: Necesidades de innovación en las empresas del departamento de Matagalpa, durante el periodo 2020, específicamente bajo subtema: Necesidades de innovación en la empresa Importaciones Yelba del departamento de Matagalpa, durante el periodo 2020. Por consiguiente, tiene como propósito esencial analizar las necesidades de innovación en las pequeñas y medianas empresas del departamento de Matagalpa, durante el período 2020. El tema de las necesidades de innovación es de suma importancia para los negocios, puesto que les permite conocer los tipos de innovación en las que han tenido fallas, ayudándoles a mejorar los procesos de trabajo, de igual manera ofrecer un excelente servicio de calidad y ser más competitivos en el mercado. Cabe señalar que a través de los resultados obtenidos y de la información recolectada y una vez analizada, se pudo identificar los tipos de innovación que Importaciones Yelba aplica , siendo la de mayor relevante la innovación de servicio, por otro lado, se logró determinar las innovaciones que la empresa lleva a cabo para su crecimiento y rentabilidad, así mismo, se brindó una valoración apropiada a la empresa Importaciones Yelba, en donde es necesario que apliquen ciertos criterios que ayudarían a la organización desde innovaciones computarizadas hasta la automatización de los sistemas
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