| Sumario: | En el presente trabajo se evalúo los procesos de inventario y facturación para su automatización en la Ferretería la Bendición de Dios, Matagalpa, Periodo 2021. Se describieron dichos procesos, lo que permitió encontrar deficiencias en los mismos y conllevo a valorar alternativas de solución informática que automatice los procesos. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo con técnicas cuantitativas, su alcance descriptivo, diseño no experimental, por su corte transversal. Se trabajó con el personal que se encarga de los procesos, para la recolección de información se utilizó la entrevista. Se concluye que, el control de inventario, consiste en controlar la actividad operativa referida a compras, existencias y ventas, el cual es realizado por el personal, este proceso no cuenta con un periodo determinado de ejecución. El proceso de facturación, radica en emitir facturas ordinarias siempre y cuando el cliente la solicite. Las principales dificultades encontradas fueron: la información es ingresada de forma manual, los registros son almacenados en cuadernos, se desconoce la existencia de productos, no hay un control adecuado en las facturas, errores al momento de llenar los datos, en las facturas no se especifica el tipo de pago. Una vez analizadas las dificultades en cada proceso, se formularon 3 alternativas de solución informática, valoradas para automatizar de forma óptima los procesos en estudio, éstas fueron: software de escritorio, aplicación web, y Eleventa; seleccionando el software de escritorio mediante el análisis de estudios de factibilidad.
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