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| LEADER |
01746nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
000063768 |
| 005 |
20230905134930.0 |
| 008 |
170526s2016 cr ef 000 | spa d |
| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 005257
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Meneses Aguilar, Raquel
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| 245 |
1 |
3 |
|a La cohesión y su impacto en el clima organizacional en el departamente de servicios compartidos del Banco Nacional de Costa Rica /
|c Raquel Meneses Aguilar.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b R. Meneses A.,
|c 2016.
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| 300 |
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|a TFG-Digital.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2016
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| 520 |
3 |
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|a El presente estudio de investigación está enmarcado en demostrar la importancia de valorar la cohesión en los equipos de trabajo, su impacto en el clima organizacional y a su vez en el desempeño de los miembros del equipo, para poder brindar servicios de calidad al cliente interno. Analiza las causas que impiden al Departamento de Servicios Compartidos, funcionar como un equipo de trabajo integrado, en el periodo comprendido entre Febrero y Noviembre del año 2016. Propone un plan de acción a la jefatura de Servicios Compartidos, para generar cohesión en el equipo de trabajo y mejorar el clima organizacional.
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| 610 |
2 |
4 |
|a BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
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| 650 |
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4 |
|a CLIMA ORGANIZACIONAL
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| 650 |
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4 |
|a ORGANIZACIÓN - ADMINISTRACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a EVALUACIÓN INSTITUCIONAL
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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4 |
|a RELACIONES LABORALES
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| 650 |
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4 |
|a MERCADO LABORAL
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| 650 |
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4 |
|a ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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| 650 |
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4 |
|a INSTITUCIONES FINANCIERAS - ADMINISTRACIÓN
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